La pandèmia, amb el confinament i les limitacions en què han hagut de de treballar sectors com el comerç, han descobert a molts la força de les xarxes socials i les eines que la tecnologia posa a la nostra disposició.
Fins fa pocs mesos, la videoconferència, fos amb eines professionals, com l’skype, o amb aplicacions més a l’abast de tots, com whatsapp, eren coses que només alguns utilitzaven. En el primer cas, eren algunes empreses les que l’utilitzaven per a converses a distància. En el cas del whatsapp, encara que s’escampava com una taca d’oli, eren els joves els que dominaven la videotrucada.
En només tres mesos, empreses i entitats han
après a fer les seves reunions utilitzant diverses eines que, tot i que ja
existien, s’han desenvolupat ràpidament. Les famílies han aprofitat també
l’oportunitat perquè, en molts casos, els avis poguessin parlar amb els fills i
els nets.
Per altra banda, feia temps que sentíem dir que
la venda on-line era el futur, però no ens ho volíem creure. Sobre tot el petit
comerç. Botigues de tota la vida confiaven en el fet que el client no
voldria deixar d’escoltar els seus consells. El monstre d’Amazon només era
observat per grans comerços i centres comercials.
Ara, després de setmanes amb les persianes
baixades, limitació del nombre de
persones dins un establiment i cites prèvies, més d’un s’estira els cabells per
no haver entrat abans a formar part del gran món de les xarxes socials.
Desgraciadament molts no podran superar la
crisi econòmica, tant o més greu que la sanitària, i tancaran definitivament. Segur,
però, que els que ho superin veuran amb altres ulls la finestra que ofereixen:
facebook, instagram o twitter. Fins i tot s’apuntaran a disposar d’un telèfon
pel whatsapp del negoci per tal d’obrir
un canal directe amb els clients.
Esperem que aquesta força que ha demostrat la
xarxa per unir-nos i superar situacions extremes, no s’oblidi una vegada
superada la pandèmia. De les situacions de crisi sempre s’aprenen coses. Sempre
hi ha una causa que ens obliga a avançar, el que no podem fer és tornar enrere.
Quim Fernàndez
Article publicat a l'espai d'opinió de La Veu
de Cerdanyola.
Cap comentari:
Publica un comentari a l'entrada